Συχνές Ερωτήσεις

Τι σημαίνουν οι διαθεσιμότητες στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα?

 

Το είδος υπάρχει σε απόθεμα στο κατάστημα μας και οι παραγγελίες αποστέλλονται την ίδια μέρα εφόσον η παραγγελία σας έχει γίνει μέχρι τις 15:00.

 

Το είδος υπάρχει στις αποθήκες των προμηθευτών μας στο εξωτερικό και η μεταφορά τους γίνεται αεροπορικώς.Ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι από 4 εως 10 εργάσιμες ημέρες.Το μεγαλύτερο ποσοστό των παραγγελιών αποστέλλονται σε περίπου μια εβδομάδα από την ημερομηνία της παραγγελίας τους ή και νωρίτερα. Στην περίπτωση που θα υπάρξει κάποιο πρόβλημα με το απόθεμα του είδους σας, θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατόν μέσω email.

Σημείωση:Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ενημερώνεται ανά μια ώρα με τα αποθέματα των προμηθευτών μας τις εργάσιμες ημέρες.Υπάρχει πάντα η πιθανότητα όμως το σύνολο των παραγγελθέντων ειδών να είναι μεγαλύτερο από το διαθέσιμο απόθεμα των προμηθευτών μας. Όλες οι παραγγελίες που περιέχουν τέτοια είδη θα ενημερωθούν το συντομότερο δυνατόν για τη μη διαθεσιμότητα των παραγγελθέντων αυτών ειδών.Υπάρχει πιθανότητα να σας ζητηθεί να καταθέσετε μια προκαταβολή (ανάλογα με το είδος ή το ποσό της παραγγελίας σας) μέσω τραπεζικής κατάθεσης για να ξεκινήσουμε την παραγγελία σας.

 

Το είδος υπάρχει στις αποθήκες των προμηθευτών μας στο εξωτερικό και η μεταφορά τους γίνεται οδικώς. Ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι από 2-4 εβδομάδες.Στην περίπτωση που θα υπάρξει κάποιο πρόβλημα με το απόθεμα του είδους σας, θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατόν μέσω email.

 

 Το είδος δεν υπάρχει στις αποθήκες των προμηθευτών μας.Δεν έχουμε κάποια ενημέρωση ούτε για το πότε θα ξανα γίνει διαθέσιμο ούτε και για τη νέα του τιμή.

 

Υπάρχει κάποιο φυσικό κατάστημα να παραλάβω την παραγγελία μου?

Το φυσικό μας κατάστημα είναι κλειστό και οι παραγγελίες εκτελούνται μόνο με τις εταιρείες ταχυμεταφορών.Η παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα ΔΕΝ είναι εφικτή.
 
Τι εγγυήσεις έχουν τα προϊόντα σας?
Όλα μας τα προϊόντα καλύπτονται απο εγγύηση 2 ετών.Σε περίπτωση που ο κατασκευαστής δίνει μεγαλύτερη εγγύηση από 2 έτη, σας καλύπτουμε κανονικά με την εγγύηση του εκάστοτε κατασκευαστή.Η εγγύηση παρέχεται από το κατάστημα μας με βάση την Ευρωπαϊκή νομοθεσία.
 
Πως γίνεται η αγορά με δόσεις?
Αγορά με δόσεις μπορεί να γίνει είτε από το φυσικό είτε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.Απαραίτητη προυπόθεση είναι η κατοχή πιστωτικής και ΟΧΙ χρεωστικής κάρτας.Δεν υπάρχει η δυνατότητα τηλεφωνικής αγοράς με πιστωτική κάρτα.
 
Είναι οι δόσεις άτοκες και μέχρι πόσες δόσεις υποστηρίζεται?
Οι δόσεις είναι έντοκες με πολύ χαμηλό επιτόκιο και μπορείτε να επιλέξετε μέχρι 36 δόσεις. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μπορείτε να δείτε πόσο είναι το επιτόκιο ανάλογα με τις δόσεις που θα επιλέξετε.

Ενδοκοινωτικές πωλήσεις χωρίς ΦΠΑ κάνετε?
Ναι, σε αυτή την περίπτωση όμως η παραγγελία σας θα αποσταλεί με εταιρεία ταχυμεταφορών στη διεύθυνση της τιμολόγησης.Τιμολόγηση χωρίς ΦΠΑ και αποστολή στην Ελλάδα ή παραλαβή από το κατάστημα μας ΔΕΝ γίνεται.
 
Για πόσες μέρες μπορεί να μείνει ενεργή η παραγγελία μου?
Παραγγελίες που περιέχουν άμεσα διαθέσιμα είδη και τα οποία δεν έχουν εξοφληθεί, μπορούν να δεσμευτούν μόνο για την τρέχουσα ημερομηνία. Για τις παραγγελίες που τα είδη έχουν παραγγελθεί κατόπιν αιτήσεως του πελάτη, θα παραμένουν ενεργές για τις επόμενες 2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που θα λάβει το SMS για την παραλαβή ή την αποστολή της παραγγελίας του.Μετά το πέρας των ημερών οι παραγγελίες ακυρώνονται αυτόματα.
 
Είμαι κάτοικος περιοχής με μειωμένο ΦΠΑ.Είναι εφικτή η αγόρα με μειωμένο ΦΠΑ?    
Ναι, στην περίπτωση αυτή όμως η αποστολή θα γίνει στην περιοχή αυτή.Η παραλαβή από το κατάστημα μας με μειωμένο ΦΠΑ δεν είναι εφικτή.
 
Μόλις έκανα την παραγγελία μου, σε πόσες μέρες θα την παραλάβω?
Το 95% των παραγγελιών που περιέχουν άμεσα διαθέσιμα είδη αποστέλλεται την ίδια μέρα. Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-3 μέρες για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας.

Μπορώ να κάνω παραγγελία χωρίς να δημιουργήσω λογαριασμό?
Ναι, επιλέξτε το είδος που σας ενδιαφέρει και ολοκληρώστε την παραγγελία σας σαν απλός επισκέπτης.Σε αυτήν την περίπτωση όμως δεν έχετε ιστορικό παραγγελιών.